תקנון ותנאי שימוש

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-DoorFade. האתר והאפליקציה (להלן: "הפלטפורמה") משמשים כזירת מסחר מקוונת המחברת בין לקוחות לבין ספרים ומעצבי שיער עצמאיים המספקים שירותים עד בית הלקוח. השימוש בפלטפורמה כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

2. השימוש בשירותים

• השירות מיועד למשתמשים מעל גיל 18 או קטינים באישור הורה/אפוטרופוס.
• בעת ההרשמה, יש למסור פרטים מדויקים ואמיתיים.
• DoorFade משמשת כמתווכת בלבד ואינה מעסיקה את הספרים המופיעים בפלטפורמה.

3. הזמנות וביטולים

אנו מבינים שתוכניות יכולות להשתנות, אך מבקשים לכבד את זמנם של הספרים.

• ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
• ביטול בטווח של פחות מ-24 שעות עשוי לגרור דמי ביטול בהתאם למדיניות הספר.
• התשלום מבוצע מראש או במזומן מול הספר, בהתאם לאפשרויות הזמינות בעת ביצוע ההזמנה.

4. פרטיות ומדיניות עוגיות (Cookies)

אנו מכבדים את פרטיותך. המערכת עושה שימוש בקבצי 'עוגיות' כדי לשפר את חווית המשתמש, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולהתאים את השירות להעדפותיך. אנו מתחייבים לא להעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים ללא אישור, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.

5. יצירת קשר

לכל שאלה, תלונה או בקשה בנוגע לתקנון או לשירותים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך טופס צור קשר או במייל: support@doorfade.co.il.